Não consigo realizar um saque

Se você não consegue solicitar um saque, siga estas etapas:

1. Verifique se sua conexão com a internet está estável.
2. Atualize a página e tente novamente.
3. Limpe o cache e os cookies do navegador.
4. Tente fazer a solicitação usando outro navegador ou dispositivo.
5. Desative a VPN, caso esteja ativada.
6. Confira se o método de saque está disponível na sua conta.
7. Verifique se o valor está dentro dos limites mínimo e máximo exibidos.
8. Confirme se o método de saque é o mesmo utilizado no depósito.

Se o problema continuar, entre em contato com o suporte pelo chat ou e-mail e envie:

• um print completo da mensagem de erro;
• o dispositivo utilizado;
• o navegador utilizado;
• o método de saque.

Com essas informações, nossa equipe poderá analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.